"תמיד יש הזדמנות עם משבר. בדיוק כפי שהוא מאלץ אדם להסתכל לתוך עצמו, זה מאלץ חברה לבחון מחדש את המדיניות והנהלים שלה".
כך אמרה ג'ודי סמית', מומחית ויזמית בעלת שם עולמי לניהול משברים.

מלחמת "חרבות ברזל" אכן אילצה חברות מקומיות ובינלאומיות להסתגל במהירות למציאות מטלטלת ומורכבת, שתבעה מהם לדאוג לעובדים, שחלקם מפונים, גויסו בצו 8, חיים תחת מתקפת טילים ואובדן ובאופן כללי, נמצאים במשבר שטרם נראה כמוהו במדינה ולנסות לשחרר מתוכם פרודוקטיביות תוך דאגה לאיכות חייהם.

ירידה משמעותית במוטיבציה בתקופה זו היא סימפטום טבעי, אבל לא כזה שעסקים תמיד יכולים להרשות לעצמם, כאשר ישנו פרויקט מתמשך או דד-ליין צפוף לפיתוח מוצר, ולכן חשוב מאוד להתייחס למשבר כאל הזדמנות לשינוי, כפי שאמרה סמית', של נהלים ומדיניות.
זאת על מנת לאפשר פורמט תעסוקתי תומך וגמיש יותר, כמו עבודה מרחוק או במודל היברידי לצד התחשבות בצרכי העובדים – יציאות מוקדמות, הגעה מאוחרת ואף מענה של טיפול רגשי מצד אנשי מקצוע שחוברים לארגון, כולל סדנאות למציאת הצד היצירתי ומינוף עצמי על אף הלך הרוח של עבודה בצל המלחמה.
המטרה היא להחזיר את הברק בעיניים ולהעלות את המורל גם בעתות בהן נראה שזה כמעט בלתי אפשרי.

איך תוכלו בכל זאת לשמור על העובדים שלכם מלאי מוטיבציה?
לפניכם מבחר עצות להעלאת מצב הרוח, העצמת הלכידות והעלאת התפוקה:

צרו תחושה של ודאות באי-ודאות
בתקופת המלחמה בה אי-הודאות שולטת באקלים הכללי, חשוב שהעובדים יגיעו או יתחברו למקום עבודה בו יש להם וודאות מסוימת, בכפוף לתנאי השוק כמובן.
למשל, קביעת מערכת עבודה, משימות ולוח זמנים שידועים להם מראש תוך שימוש במערכת ניהול פרויקטים למעקב ודיווח, ארגון פגישות מבעוד מועד בהתאם לפניות שלהם, פעילות על פי סדר יום מובנה תוך כדי אפשרות לסידורי עבודה גמישים יותר שיאפשרו להם לבלות עם יקיריהם ולעבוד תוך כדי לפי חלוקה בה הם יבחרו. "אי של שפיות" גם בתוך כאוס.

ביסוס קשר אישי בקונטקסט מקצועי
אמפתיה היא תכונה שמעידה על דאגה ויוצרת קרבה וכדאי להציע לעובדים שלכם תמיכה ככל שניתן בהתאם למשאבים הקיימים.

לדוגמא: למנות איש צוות שיוכל לבסס תקשורת פנימית פתוחה: יתעניין בשלומם. ניתן לבקש מהמנהלים שישלחו מיילים שבודקים מה מצבם ואיך הם מסתדרים.
אפשרות נוספת היא לפתוח כל ישיבת עבודה בסבב אישי בו כל אחד משתף בתחושותיו או שמי שמנהל את המפגש יציע תמיכה לפי שמעוניין וצריך.
הכירו בהישגים שלהם והביעו הערכה בדרכים שונות – חלוקת בונוסים, הענקת מתנות, ציון לשבח.
בנוסף, בנו אמון ושקיפות ועדכנו אותם על מהלכים עתידיים מבעוד מועד לפי מידת האפשר כדי שהם ירגישו שייכות וגם שידעו מה עומד לקרות מתוך הבעת כנות מצדכם למענם.
טיפוח תרבות פנימית תומכת ומכילה תאפשר לעובדים להרגיש באזור הנוחות שלהם ושיש מי שרואה אותם גם במקום העבודה וכך להגיע עם יותר מוטיבציה ביום יום.

חשבו על שיתופי פעולה מעודדים
כדאי לייצר גיבוש ואחידות בתוך הצוותים או במשרד, ולערוך פעילויות גיבוש בהתאם למה שהמצב מאפשר, בין אם מדובר בפעילויות אחר הצהריים או על חשבון יום עבודה, התנדבות עם מפונים, עזרה לחקלאים – אפשר לתרום ותוך כדי להירתם, להעניק לעובדים את הזכות להיות חלק מתרומה משמעותית תוך יצירת תחושת אחווה ביניהם.

כמו כן, הקשיבו לקולם של העובדים, הן בתחומי החיים האישיים, והן מבחינת חוות דעתם על תהליכי אסטרטגיה ופיתוח כדי לחדד תחושת מעורבות רבה יותר. אפשר להוציא שאלונים וסקרים אנונימיים כדי לקבל פידבק ולפעול לפיו.

הצבת אופק וקידום
תנו לעובדים לראות את "האור שבקצה המנהרה" גם אם התחושה היא שחשוך בחוץ, זאת כדי לאפשר להם להתמקד גם בפיתוח הקריירה שלהם כמנוע צמיחה עבורם ועבור הארגון עצמו.
תוכלו לספק תוכניות הכשרה פרונטליות או אונליין, להביא הרצאות אורח, השתתפות בכנסים או לתת להם אפשרות להירשם לקורסים מקוונים להרחבת הידע המקצועי שלהם.
אלו אירועים שיכולים לשבור את החדגוניות בעבודה ולרענן את האנרגיות החיוביות במידה והם חשים ירידה במצב הרוח.

מתחם משרדי מעוצב לטובת עידוד והטענת מצברים
ניתן להקצות אזור פרטי במשרד בו העובדים יוכלו להירגע, לתפוס אתנחתא ולהחזיר לעצמם כוחות ולטעון מצברים. פינת מנוחה עם פופים או מרבצים נעימים, ספרייה עשירה, מסכים, שולחנות משחק.

ניתן ליזום גם פעילויות בעלות אופי אחר: לשלב אימוני כושר ולהכניס אוכל ושתייה בריאים למשרד כדי לדרבן את העובדים גם לאורח חיים בריא ומאוזן יותר. להיטען ולחזור לעבודה מלאים יותר.

לסיכום
בסופו של עניין, מצב חירום לאומי עלול להכניס את החברה ואת העובדים למשבר ואין ספק שהוא משפיע בצורה מהותית על המורל של העובדים, שהם הנכס המרכזי שלכם.
לכן, היו קשובים אליהם, חפשו את נקודות האור הקטנות במהלך היום יום, חשבו איך לפרגן להם ולהיות שם בשבילם תוך יצירת אקלים תומך וסיבות טובות מדוע העבודה דווקא יכולה להעניק להם נחת והצלחה אישית וכללית שתגרום להם להשתחרר מהמתח ולהתמקד בעתיד.
שינוי תפיסתי ממקום רגשי תוך שמירה על אסטרטגיה עסקית ומהלכים קונקרטיים בפועל שמביעים דאגה וסולידריות ישפרו על היעילות, האיכות וההצלחה.