עוברים לאוטומט – כלי אוטומציה שאתם חייבים לנסות

לדברים טובים מתרגלים מהר ולכן, אין זה פלא שפתרונות אוטומטיים הפכו לחלק בלתי נפרד מההתנהלות העסקית העכשווית ועסקים שהטמיעו אוטומציה – כבר לא יכולים בלעדיה.
ניתוח נתונים, שיתוף קבצים, ניהול מלאי, הפקת דו”חות, שליחת עדכונים ללקוחות, תשובות אוטומטיות בצ’אט בוט.
אסטרטגיית האוטומציה מאפשרת להגביר את התפוקה, לייעל ולקצר תהליכים, לתעדף משאבים, להפחית עלויות עבודה ולהעלות ביצועים.
הטכנולוגיה המתקדמת היום מציעה כלים, מערכות ויישומים שונים למערך שירות הלקוחות, לצורך התמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית, כמענה יצירתי לתנאי השוק הדינאמיים והתחרותיים תוך צמצום טעויות אנוש ושמירה על אבטחה מיטבית.
לפניכם הכרות עם 5 כלי אוטומציה פופולאריים לפונקציות חיוניות בניהול עסק:

Slack ערוץ התקשורת העסקי

כלי תקשורת מבוסס ענן פופולארי היום במקומות עבודה הוא Slack המיועד להעברת הודעות וקבצים.

slack מתממשקת עם מערכת ה-CRM של העסק, כלים שונים לניהול פרויקטים וחשבונות מדיה חברתית.
המערכת בעלת ממשק ידידותי מאוד לתקשורת פנים ארגונית או לתקשורת רציפה עם לקוחות ומאפשרת להפוך תהליכים שונים לזרימות עבודה אוטומטיות מבלי לכתוב שורת קוד אחת.
למשל, ניתן להגדיר פגישות או ליצור פקודות בוט בהתאמה אישית. בין היתר, היא מאפשרת לבצע תזמן דוחות של Salesforce, להוסיף אוטומטית עסקאות חדשות ל-CRM ולבצע אוטומציה של הודעות אימייל ו-SMS.
המערכת תומכת בעבודה אסינכרונית בלי קשר למיקום או אזור זמן – ניתן לגשת למידע ולשתף ולכן היא יעילה גם לעבודה מרחוק ואפשר להשתמש בה במובייל או בדסקטופ.
https://slack.com/

Calendly קובע לכם פגישות
מרגישים לפעמים שאתם משחקים פינג פונג עם הלקוחות כאשר אתם מנסים לקבוע עמם פגישה? עם הכלי Calendly, תוכלו לחסוך זמן רב ולשלוח משבצות זמן פנויות כך שאנשי הקשר יוכלו לקבוע את הפגישה בהתאם לזמינות שלכם.
לאחר מכן, הפגישה מסתנכרנת ביומנים באינטגרציות מרובות כמו יומני Google ו-Outlook כדי להצליב פגישות ולמנוע התנגשות.
הכלי מבוסס ענן ומציע גישה מכל מקום ובכל עת ואפשר גם ליצור עמו אירועים שונים וליהנות מאוטומציה של משימות כמו תזמון תזכורות ואפילו מכתבי תודה ללקוחות פוטנציאליים, הגדרת מכסות זמן והגדרת מספר מקסימלי של משתתפים, סנכרון לידים.
אפשר גם לתזמן ולשלב אותו עם פלטפורמות ועידות וידאו. ישנו מסלול בסיסי חינמי וכל היתר חבילות בתשלום. לסגור את הלו”ז קדימה בקלות במינימום קלאס ובאפס מאמץ.
https://calendly.com/

IFTTT – הגדרת אוטומציות מרובות

IFTTT הוא קיצור של If This Then That והוא כלי לשילוב אפליקציות ושירותים להגברת הפרודקטיביות ולחיסכון בזמן.
ניתן ליצור באמצעותו טריגרים ופעולות כדי לשפר את הפעילות העסקית – למערכת יש מאות שירותים מובנים ומוכנים לאוטומציה שיעזרו לכם להפוך משימות יומיומיות לאוטומטיות ברמה האישית והמקצועית באמצעות מתן פקודות שונות.
למשל: בכל פעם שאתם מבצעים משימה במכשיר אנדרואיד – עדכון על השיחה מתווסף לגיליון אלקטרוני בגוגל או  ניתן ליצור פקודה כך שהאור במשרד נדלק בכל פעם שדלת הכניסה נפתחת, שיתוף של פוסטים לאינסטגרם או שינוי אוטומטי של תמונת הפרופיל בטוויטר כאשר תמונת הפרופיל בפייסבוק מתעדכנת.
אפשר ליצור יישומונים בהתאמה אישית או וריאציות של יישומונים קיימים. בשימו לב שחשבון החינמי ניתן ליצור רק 3 יישומונים אך ניתן לשדרג לחשבון פרו בתשלום.
https://ifttt.com/

ActiveCampaign – כלי שיווק אוטומטי
בעידן התחרותי הנוכחי ידוע כמה חשוב לשמור על קשר הדוק עם הלקוחות ושיווק במייל הוא אחד הדרכים לעשות זאת.
ActiveCampaign היא פלטפורמה פופולארית מבוססת ענן המשלבת בין שיווק, אוטומציה, מכירות ו-CRM עם דוא”ל. ניתן ליצור עמה קמפיינים שיווקיים, ניהול קשרי לקוחות, מעקב אחר לידים, ניתוח נתונים – שליחה אוטומטית של מיילים כולל פילוח, תבניות לדפי נחיתה, עריכת בדיקות AB TEST, יצירת טפסי הרשמה, תיוג משתמשים על פי תחומי עניין, ניוזלטרים בהתאמה אישית. לאתר גרסה חינמית עם מספר אפשרויות וגרסה בתשלום.
https://www.activecampaign.com/

Buffer – תכנון ופרסום תוכן ברשתות
חשיפה היא שם המשחק ובעולם בו שולטות הרשתות החברתיות וחברות מחזיקות מגוון רחב של נכסים דיגיטליים נעשה מורכב יותר לנהל את הפעילות במדיה בעיקר לאור השינויים הרבה בפלטפורמות.
Buffer הוא כלי שמסייע בתכנון ופרסום התוכן עבור הסושיאל בתזמון אוטומטי בין אם מדובר בפייסבוק, אינסטגרם, טיק טוק, לינקדאין ועוד. בנוסף, הכלי מראה מתי הכי כדאי לכם לפרסם, עם אילו האשטגים, מי הקהל המעורב ביותר ומציג  תובנות מעניינות מבוססות נתונים על פי קליקים ושיתופים וכן מציע מהו התוכן המוצלח ביותר על פי פעילות עבר כדי שתוכלו לשחזר את ההצלחה, שוב ושוב.
https://buffer.com/

זה הזמן לאוטומציה בעסק – הליכים קצרים, מהירים ופשוטים יותר לביצוע לחיסכון בזמן,  הנהלות יעילה וצמיחה עתידית בכל זירה.