"האושר טמון בשמחה שבהישג ובריגוש שבמאמץ יצירתי", כך אמר פרנקלין.ד.רוזוולט וביטא את התשוקה של רבים לעסוק במה שהם אוהבים בחיי היום-יום ולחוות את ההנאה אשר נלווית לפעילות יצירתית, פורצת גבולות, חדשנית, שיכולה לקחת את הארגון צעד אחד קדימה, בין אם בפיתוח מוצרים או בשירותים חדשים או בכניסה לשווקים נוספים.

חשיבה יצירתית יכולה לתרום להצלחתה של הפעילות העסקית במגוון רבדים: לבחון תהליכים מזווית אחרת, לחקור דרכים חלופיות לביצוע משימות, להתמודד עם בעיות ולהציע פתרונות בלתי שגרתיים.
בעידן הנוכחי, על רקע של טרנספורמציה דיגיטלית ונוכח האתגרים בשוק והתגברות התחרות בשוק, חשיבה יצירתית מסייעת בשמירה על רלבנטיות, בהעלאת מוטיבציה לעובדים ובהעלאת הפרודקטיביות של העובדים, ביצירת חוויית לקוח טובה יותר וביזמות עסקית טובה יותר.
חשיבה יצירתית מטפחת תרבות של למידה ושיפור מתמשכים בתוך הארגון וחברות המעודדות את העובדים לחשוב בצורה יצירתית, נוטות יותר לצמוח לאורך זמן ולהמציא את עצמן בהתאם לתנאי הענף. דוגמאות לכך ניתן למצוא בחברת גוגל ובחברת Adobe.
גוגל מעודדת יצירתיות באמצעות מדיניות "20% זמן", המאפשרת לעובדים להשקיע 20% משעות העבודה שלהם בפרויקטים אישיים. מדיניות זו מאפשרת לעובדים לחקור רעיונות חדשים ולפתח פתרונות יצירתיים לבעיות ו-Adobe מפורסמת בסביבת העבודה שלה המעודדת פרודוקטיביות ושביעות רצון של העובדים. החברה מציעה חללים פתוחים, צמחים, תאורה טבעית ויצירות אמנות. סביבת עבודה זו מעודדת שיתוף פעולה, חשיבה מחוץ לקופסה ויצירתיות.

מודלים לטיפוח יצירתיות ארגונית

במרוצת השנים פותחו מודלים ועקרונות רבים לטיפוח ועידוד יצירתיות בסביבה הארגונית. מעסיקים יכולים לבחור את המודל המועדף עליהם ביצירת אטמוספירה משגשגת מיצירתיות או לשלב בין הרעיונות השונים.

אחד המודלים המוכרים הוא ששת כובעי החשיבה של אדוארד דה בונו, המבוסס על הרעיון שאנשים נוטים לחוש בנוח עם סגנונות חשיבה מסוימים יותר מאחרים ועל ידי תרגול סגנונות חשיבה שונים, ניתן להרחיב את נקודת המבט על בעיה או רעיון.

השיטה מייחסת לכל סגנון חשיבה כובע בצבע שונה: כובע לבן המייצג חשיבה אובייקטיבית, מבוססת עובדות ומידע, כובע אדום אשר מייצג חשיבה רגשית, אינטואיטיבית וספונטנית, כובע שחור שמייצג חשיבה ביקורתית, המבקרת את הבעיה או הרעיון מכל הכיוונים, כובע צהוב המייצג חשיבה חיובית, המתמקדת ביתרונות וההזדמנויות, כובע ירוק מייצג חשיבה יצירתית, המציעה רעיונות חדשים ופתרון חדשים וכובע כחול מייצג חשיבה על התהליך, המפקח על הדיון ומבטיח שהמידע והרעיונות מאורגנים בצורה יעילה.

כדי להשתמש בששת כובעי החשיבה, יש להתחיל בהגדרת הבעיה או הרעיון שעליהם רוצים לחשוב. לאחר מכן, יש לחלק את המשתתפים בדיון לקבוצות קטנות, כאשר כל קבוצה מייצגת כובע חשיבה אחר.
ניתן להשתמש בששת כובעי החשיבה כדי לקבל החלטות מושכלות יותר. לדוגמה, אם חברה צריכה להחליט האם להשקיע בפיתוח מוצר חדש, היא יכולה להשתמש בששת כובעי החשיבה כדי לאסוף מידע על השוק, לזהות את היתרונות והחסרונות של המוצר, ולבחון את הסיכונים הכרוכים בהשקעה. שיטה זו גם יעילה לפיתוח רעיונות חדשים וכן לפתרון בעיות בצורה יעילה.
טכניקה רווחת נוספת לעידוד חשיבה עסקית יצירתית היא טכניקת SCAMPER המבוססת על ראשי התיבות של השאלות הבאות: Substitute – מה אפשר להחליף?, Combine – מה אפשר לשלב?, Adapt – מה אפשר להתאים?, Magnify – מה אפשר לשנות?, Put to other uses – מה אפשר להשתמש בו לדברים אחרים?, Eliminate – מה אפשר לבטל?, Rearrange – מה אפשר לסדר מחדש? למשל, ניתן להחליף חומרים של המוצר כדי להביא לשינוי, לשלב שירותים דומים לקבלת עסקת חבילה, להתאים את המוצר לצרכים החדשים המתעוררים בשוק, לשנות גודל, צבע או צורה, לבטל רכיב מסוים כדי לפשט את להוזיל תהליך, להפוך אלמנט מסוים בתהליך וכדומה.

אסטרטגיות לקידום חשיבה עסקית יצירתית

מלבד הטכניקות והמודלים הללו יש מספר עקרונות שאפשר לאמץ על מנת להעלות את היצירתיות והחשיבה "מחוץ לקופסא" בארגון:
DNA ארגוני יצירתי
טיפוח יצירתיות צריך להיות חלק מה-DNA של הארגון. חשפו את העובדים למגמות חדשות בתעשייה באמצעות כנסים, ימי עיון והשתלמויות ושמרו עליהם סקרנים. קדמו למידה באמצעות סמינריונים, כדי שהעובדים יוכלו להיות מעודכנים במגמות בתעשייה ובטכנולוגיות חדשות.
תוכלו אפילו להציב בפניהם אתגרי חדשנות ויצירתיות על מנת לאפשר להם להתנסות ולהביא לידי ביטוי את החשיבה המקורית יחד עם הכלים שרכשו לעידוד היצירתיות. עודדו למידה מתמשכת והעניקו להם גישה למידע, טכנולוגיה וחומרים.

מרעיונות להשפעה מעשית
אם לא תתנו במה לקולות של העובדים לא תדעו מה אתם מפספסים. בססו תרבות של תקשורת פתוחה בארגון ואספו רעיונות שונים, אפשר לשלוח סקרים, לערוך סיעור מוחות פתוח פעם בחודש במרחב בטוח בו העובדים ירגישו בנוח וללא שיפוטיות, כדי לאסוף רעיונות ויוזמות ולעודד שיתוף פעולה בין צוותים רב תחומיים מגוונים שביחד, בחיבור בין נקודות מבט שונות, יוכלו להגיע לפתרונות ורסטיליים וחדשניים.
צרו חללים או פלטפורמות לעובדים בהם יוכלו לשתף את הרעיונות שלהם, לספק משוב ולשתף פעולה בפרויקטים והקצו פרק זמן מוגדר, למשל\ של שעה בשבוע, לצורך חקר וחדשנות בדרך עצמאית או קבוצתית.
אגב, תגמולים ותמריצים והכרה בתרומה של הרעיונות שלהם יקדמו סביבה של יצירתיות ויקדמו גם את מטרות החברה לחדש לקהל הלקוחות ולחדש לענף.

לסיכום
חשיבה יצירתית היא נכס חשוב בכל מקום עבודה. על ידי יצירת סביבה עבודה מעודדת, תרבות ארגונית תומכת, והכשרה וחשיפה מתאימות, ניתן לעודד עובדים להיות יצירתיים יותר ולהביא חדשנות למקום העבודה.